1.本科及以上学历,翻译、客户服务、医院管理或相关专业优先;
2.流利的中英双语能力(口语表达流畅自然,笔译精准专业),熟悉医疗专业术语者优先;
3.具备2年以上高端客户服务经验(如高端酒店、奢侈品行业、国际医疗领域等);
4.有三甲医院或高端私立医院国际部服务经验者;
5.有海外(英语国家)生活/工作经验,熟悉中西方文化差异;
6.出色的沟通能力、服务意识、同理心及问题解决能力。1.高端客户服务管理
1)负责国际患者的全流程服务对接:从预约咨询、协调专家、入院引导到复诊衔接,提供个性化服务。
2)维护高
泰康深圳前海医院(筹)是泰康在粤港澳大湾区高端医养布局的旗舰项目,围绕三大健康服务链条,构建学科发展规划,对接支付,打造大湾区泰康大健康生态体系的医疗实体服务旗舰,全部建成后可提供超过1000张床位。
医院创新打造中国第五代智慧医院新模式,多渠道、创新性引入医疗资源,学科交叉、专业细化,大综合、强专科,开辟泰康医疗院医合作模式试验田,从以疾病为中心向以健康为中心转变,打造以患者需求为核心的全方位健康关爱服务,提供高端+普惠的高品质医疗服务,重点建设学科包括母婴医学中心、骨科与运动医学中心、老年疾病特色诊疗中心。
医院还将引入美国排名前十的国际医疗资源,联合国内优质医学院校和医疗机构,为深圳当地、粤港澳大湾区,乃至全国的客户提供以患者需求为中心,全人全程全链条的高端品质医疗和健康管理服务。
针对2021届应届医学生,设置医疗管培生及医疗之星(临床医学生)岗位,面向专业有临床医学、护理学、全科医学、康复、影像、放射、医学检验、公共卫生事业管理等。