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一. 岗位职责：

1. 全面负责岭南健康荟自营大健康生活馆整体运营管理，制定门店销售目标，拆解落地并完成月度、季度经营业绩指标。

2. 负责门店团队管理，统筹员工排班、日常督导、绩效考核及技能培训，打造专业、高效的门店服务销售团队。

3. 负责门店全品类健康商品（养生茶包、滋补干货、保健品、康复器械等）运营管理，包含货品陈列、补货上架、库存盘点、临期品管控、进销存管理，保障门店货品规范、齐全、合规售卖。

4. 策划执行门店日常促销、节日引流、会员维护等营销活动，主动提升门店客流、连带销售及客户复购率。

5. 对接院内中医团队，统一门店专业养生服务标准，为客户提供专业健康咨询与产品适配服务，树立门店专业品牌形象。

6. 负责门店客户维护、售后及客诉处理，收集客户需求与反馈，持续提升客户满意度与门店口碑。

7. 统计分析门店经营、销售数据，复盘运营问题，优化门店销售策略与运营方式，实现门店长效良性经营。

8. 严格落实门店合规经营要求，规范产品销售话术与经营流程，规避经营风险，保障门店标准化运营。

二. 任职要求：

1. 学历大专及以上，市场营销、药学、护理、健康管理等相关专业优先。

2. 具备2年以上零售行业，大健康门店、滋补品店、连锁药店、养生馆店长/主管管理经验，熟悉健康产品零售运营、团队管理及业绩操盘。

3. 掌握基础中医养生、体质调理、滋补产品适配知识，熟悉保健品、康复器械零售合规要求，具备门店活动策划与销售落地能力。

4. 熟练使用办公软件、门店进销存及收银系统，具备良好的数据分析、问题解决、沟通协调及团队管理能力。

5. 目标感、责任心、抗压能力强，具备商业经营思维，能主动优化门店运营与销售工作。

6. 热爱大健康行业，服从公司管理，可适应门店轮班、节假日值守，无行业不良从业记录