职位描述：
1、负责网络平台在线接待患者咨询，给予专业亲切的解答,介绍宣传医院治疗、服务项目，争取客户到院面诊，并促成销售。
2、适时对预约未到诊及登记未预约客户进行跟踪回访；
3、对到诊客户进行跟踪，并与现场咨询师保持沟通，协助现场咨询师进行客户服务。
4、每日统计预约客户资料;
5、学习并讨论分析案例，提高咨询水平。
6、通过网络平台或电话为患者提供咨询服务，介绍宣传医院治疗、服务项目；
7、根据患者的沟通诉求，做好咨询回访及预约就医，网上挂号的工作。
8、统计患者咨询情况和各项数据，提交并录入系统；
任职要求：
1、医学、护理、医疗管理等相关专业，大专及以上学历；
2、有医疗、整形、护理等相关工作背景者优先录取；
3、有较强的客户服务、咨询销售意识，并了解客户需求和心理；
4、擅长沟通，包括客服、网络、电话、面对面咨询，并具有在沟通中达到销售的能力；
5、口齿清晰，声音甜美，思维敏捷，有较强的亲和力和应变能力；
6、能承受工作压力，倒班安排，有应对突发事件、时间的能力。