岗位目标：
协助开展医疗质量与医疗安全控制相关工作；协助处理医院的内外沟通，医疗质量监督等各项工作；协助处理医疗纠纷事件

岗位职责：
1、协助上级领导组织各科室拟定业务计划、管理制度、技术标准、操作常规、服务要求；
2、督促检查各病区医疗制度和规范的执行，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故；
3、组织协调重大危急病人的抢救，疑难病人讨论和院内外会诊工作；
4、负责医疗纠纷投诉的接待、调查和处理；
5、定期对门诊、病房科室相关工作进行检查、监督、开展质控工作；
6、定期对门诊、病房等科室登记的原始资料进行比对分析和分类统计工作；
7、协助建立和完善医护人员的业务考核和绩效考评体系，不断提高医务人员的业务素质，做好医护人员的考核晋升、继续教育，变更注册，进修和教学科研等各项工作。

任职条件：
1、临床医疗相关专业，大专以上学历，中级以上职称；
2、年龄35岁以上，二甲医院以上医务科、医务处同岗位三年以上工作经历；
3、熟悉医疗行业政策法规，医疗管理相关制度、规范、流程；
4、沟通能力强，有医疗质量管理、医院感染管理或医疗纠纷处理经验者优先。