岗位职责：
1、负责门诊客服业务的有效运行；
2、负责内外部客户满意度的不断提升；
3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质；
4、协助制定客服培训计划监督实施；
5、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、医学/护理相关专业；
2、3年以上医疗客服管理经验；
3、有较强的服务意识，良好的沟通协调能力及语言表达能力；
4、具有高度的责任心，工作仔细认真，严谨有效。
黄石广慈医院位于黄石市市中心，毗邻黄石市中心医院，总投资2.4亿元，是九州通集团控股医院、鄂东医疗集团技术协作单位，是湖北省开设早的、经国家批准的三级老年病专科医院，并辐射湘、赣、皖地区，是集医疗、康复、护理、养老为一体的一站式医养融合体。医院占地面积2.1万平方米，拥有病床500张（其中养老护理病床200张）。
医院开设27个诊疗科目和12个医技科室，各科室配置了先进的医疗器械、配备了高科技的管理系统，院内就诊环境温馨，各类设施设备俱全，为患者提供舒适、高雅、优质的医疗服务。
我们秉承“大道善医，孝亲慈养”的服务理念，以提高生命质量，赋予生命尊严为目标，尽一份社会责任
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