岗位职责：
1、解答客户咨询，介绍服务项目，带领客户参观门诊，以提升公司形象；
2、日常满意度调查，包括面谈、问卷、短信、电话等方式，帮助公司取得反馈数据；
3、反馈信息的整理、录入、数据分析等工作，为公司的产品设计提供支持；
4、处理服务类投诉，维持公司与客户之间的良好关系；
5、客户关系维护，包括各种活动参与和礼物发放等；
6、作为公司日常运营的官方形象，与其它各科室的沟通协作。
任职要求：
1、两年以上客户服务工作经验，具有一定的客服礼仪及沟通技巧，声音甜美，性格开朗随和，有亲和力；
2、专科以上学历，医学专业优先；
3、英语口语熟练，有海外工作背景优先，熟练掌握计算机相关知识和操作；
4、具有高度的责任心及较强的服务意识，抗压能力强。
美华医疗是上海领先的私立医疗服务机构，秉承以客户为中心的理念，美华医疗致力于提供高品质、有温度的医疗服务
成立20年来，美华医疗旗下拥有“美华妇儿”、“沃德医疗”两个品牌，积累了极佳的口碑
以产科、妇科、儿科为核心特色，覆盖超过20多个科室，为客人提供全生命周期的健康关爱
美华沃德医疗集团自2003年在上海创办，作为上海较早成立的专科私立医疗机构，多年来致力于将美式私家医疗的先进理念带入中国，为客户提供全方位的美式私家医疗服务。17年的发展中，美华妇儿在低调中厚积薄发，迅速成长。如今，它枝繁叶茂，成为拥有上海美华妇儿医院、上海美华丁香妇儿门诊部、上海沃德医疗中心、上海乐静门诊部四家医疗机构的医疗集团。2013年4月，上海美华妇儿服务通过各项严格审查，成为荣获DNV InternationalAccreditation认证的私立妇儿医疗机构，同时可与全球40多家保险公司直接结算。 “近者悦，远者来”是美华妇儿品牌独有的核心文化和精神内涵，也是其成功之道。生命有限，爱无限，美华人用爱的双手托起一个个新生命。美华人凝结心力，努力打造中国妇儿医疗服务百年品牌。
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